Original-Ersatzteile
Unabhängig davon, wann und wohin eine Maschine geliefert wurde, erhält jeder Kunde die gewünschten Original-Ersatzteile in bester Qualität und kürzester Zeit. Gewähr hierfür bieten nicht zuletzt die klar strukturierten Abläufe, nach denen bei FIMA als zertifiziertem Unternehmen auch im Service gehandelt wird.
Von der Bearbeitung der Anfrage bis hin zum Versand der Teile werden alle Prozesse von kompetenten und motivierten Mitarbeitern geleitet. Grundlage für die gesicherte Ersatzteilversorgung bietet eine Datenbank, in der für jede verkaufte Maschine ein lückenloser Nachweis über alle bisherigen Instandhaltungsmaßnahmen sowie die erfolgten Ersatzteillieferungen zur Verfügung steht.
Als weiteren Schwerpunkt betrachten wir neben der ständigen Aktualisierung der Lebenslaufakten die gründliche Auswertung der Berichte des Servicepersonals. Dies ermöglicht es, den Kunden vorausschauende Empfehlungen für Ersatzteilbevorratung sowie für einzuplanende künftige Instandhaltungsmaßnahmen zu geben.
FAX: 0 79 73 / 7 67
